Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux réservations, commandes de planches, et cartes cadeaux effectuées sur le site de La Grange Defrance, SARL La Grange Defrance, 3 rue Dusevel, 80000 Amiens, SIRET 107 945 958 00018.
1. Réservations
La réservation d’une table est gratuite. Elle est confirmée par e-mail. Les réservations sont possibles jusqu’à 2 heures avant l’heure souhaitée, pour 10 personnes au maximum (au-delà, merci de nous appeler). La table est réservée pour une durée de 1h30. La terrasse, ouverte toute l’année, reste soumise à la météo : en cas de mauvais temps, le client est installé à l’intérieur dans la mesure des places disponibles. Toute réservation peut être modifiée ou annulée depuis le lien reçu par e-mail, au plus tard 2 heures avant l’heure prévue. Au-delà de 15 minutes de retard, la réservation est annulée et la table réattribuée.
2. Planches et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Une planche commandée avec la réservation peut être réglée en ligne par carte bancaire (paiement sécurisé par Stripe) ou sur place. Les boissons et consommations supplémentaires sont réglées sur place.
3. Annulation et remboursement
Une planche réglée en ligne est intégralement remboursée en cas d’annulation effectuée au moins 24 heures avant la réservation. Passé ce délai, ou en cas d’absence, aucun remboursement n’est dû, les produits ayant été préparés.
4. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur achat, utilisables en une seule fois à l’épicerie et au bar. Elles sont envoyées par e-mail avec un code unique. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables, ni aux prestations de restauration et de loisirs fournies à une date déterminée.
6. Alcool et mineurs
La vente d’alcool est interdite aux mineurs. Une pièce d’identité peut être demandée. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
7. Litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À compléter : nom et coordonnées du médiateur adhéré]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.